1、如果是进入了recovery模式建议尝试以下方法解决：
2、按音量减键选择reboot system now按开关键确认，看能否将手机正常开机。
3、按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，再按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
4、如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。